남성용 토이의 빠르고 간편한 건조!

그동안 사용이 끝난 홀의 뒤처리때문에 스트레스 받은 적이 있지 않나요? 이제 로마 드라이스틱 워터프리 & 모이스처프리, 그리고 로마 파우더 오일프리로 이루어진 로마만의 홀 관리 3종 세트로 새로운 경험을 시작해보세요!

로마 홀 관리 3종 세트가 필요한 이유

• 물기 제거가 덜 된 홀의 악취를 맡아본 적이 있으신가요?
• 방치해둔 홀에서 곰팡이를 목격한 적이 있으신가요?
• 처음 느낌 그대로의 홀을 오래오래 유지하고 싶으신가요?

홀 세척 후에 완벽하게 제거되지 않은 물기, 습기로 인한 홀 내부의 높은 습도는 각종 곰팡이와 세균, 악취의 원인이 됩니다. 일반 피부보다 42배나 예민하고 소중한 그 곳은 홀 속 세균과의 접촉에 훨씬 취약해요.

악취와 곰팡이로부터 내 홀을 지키고, 또 처음 그대로의 홀 상태를 유지시켜주는 습관! 로마 홀 관리 3종 세트가 도와줄 거예요!

한 번에 끝내는 로마 홀 관리 3종 세트 사용법

1. 세척 후 남은 물기 흡수 → 로마 드라이스틱 워터프리

사용이 끝난 홀을 흐르는 물에 깨끗이 세척해주세요. 물기를 가볍게 털어낸 후 로마 드라이스틱 워터프리를 꽂고 홀을 가볍게 주무르거나 약 1분간 기다려주세요. 드라이스틱 워터프리가 홀 내부의 물기를 깔끔하게 흡수해줄 거예요.

1. 물기 흡수 후 남은 잔여 습기 제거 → 로마 드라이스틱 모이스처프리

물기 흡수가 끝난 홀에 드라이스틱 모이스처프리를 꽂아서 보관해주세요. 1시간 내로 보이지 않는 습기까지 완벽히 제거해서 악취와 곰팡이로부터 소중한 홀을 지켜줄 거예요.

1. 처음 상태 그대로! 뽀송뽀송한 홀 관리 → 로마 파우더 오일프리

물기와 잔여 습기 제거가 끝난 홀을 캔들 보관용 비닐 혹은 지퍼백에 넣고 로마 파우더 오일 프리를 3-5회 정도 펌핑해주세요. 펌핑 후에 지퍼를 닫고 비닐을 흔들어주면 뽀송뽀송한 홀 관리도 쉽게 끝낼 수 있어요!

*파우더링은 홀의 겉면에만 파우더를 뿌려주는 마무리 작업이에요. 홀의 패턴 내부에는 파우더를 뿌리지 말아주세요, 다음 사용 시 내부 세척 후에 사용해야 하는 번거로움이 생길 수 있어요😨

로마 홀 관리 3종 세트 생생 후기

전** ★★★★★
캔들 받는 김에 관리 세트 주문해봤습니다. 스틱 2종 효과가 생각보다 어마어마하네요. 씻고 대충 드워프스틱 꽂고, 드모프스틱 10분간 꽂아주면 거의 새 거 같이 관리가 되네요~

김** ★★★★★
스틱 덕분에 뒤집기 어려운 홀 관리가 쉬워졌습니다.

송** ★★★★★
워터프리 스틱으로 물기 제거가 굉장히 편해졌습니다. 모이스처 프리는 워낙 유명하고, 파우더도 지퍼백에 담아 사용하기 좋았습니다.

현** ★★★★★
왜 삼신기라 불리는지 제대로 알수있습니다. 디자인도 이쁘고 효율도 나오는 최고의 아이템!

이** ★★★★★
말이 더 필요한가? 홀에 입문을 했다면 꼭 구매해야할 제품. 홀을 위한 관리는 자신을 위한 관리나 마찬가지. 파우더 가루도 부드럽고 드워프(흰색 물기 제거) 스틱도 타제품보다 뛰어나고, 습기 제거용 드라이스틱도 곰팡이 방지로 더 건강하고 오랫동안 쓸 수 있게 해주는 필수 용품이다. 마치 홀에 생명을 불어넣 듯 애정으로 보살펴준다.

오** ★★★★★
평소 소프트류 쓰는데 흰색 건조봉은 가볍고 안 달라붙고 흡수력도 쩔고 암튼 최고였습니다. 기존에 규조토랑 비교가 확 되네요 정말 좋았습니다.

로마 홀 관리 3종 세트 Q&A

Q. 로마 드라이스틱은 단단한 재질인가요?

A. 네, 로마 드라이스틱 워터프리, 모이스처프리 모두 단단한 재질이에요. 하지만 기존의 타 제품들과 달리 부러질 우려는 없는 제품이니 안심하고 사용하세요!

Q. 로마 드라이스틱은 얼마나 오래 쓸 수 있나요?

A. 건조 과정 없이 약 3-4회까지 반복 사용이 가능해요. 사용 중 흡습력이 떨어질 경우 자연 건조 혹은 전자레인지 건조를 통해서 반영구적으로 사용이 가능합니다!

Q. 로마 파우더 오일프리는 리필이 가능한가요?

A. 네, 로마 파우더 오일프리는 뚜껑을 열어서 손쉽게 파우더 리필이 가능해요.

로마 오리지널

놀라운 경험을 합리적인 가격으로 제공하기 위해 수백 번의 설계와 베타테스트를 거쳐 제작된 로마 오리지널 (Loma Original).

출시 이후 선풍적인 인기를 끄는 로마 캔들 시리즈부터, 쉽게 쓰는 즐거움을 선사하는 로마 머핀 시리즈, 빠르고 간편한 홀 건조를 돕는 로마 홀 관리 3종 세트까지. 지금 바로 만나보세요!

우리가 가장 잘할 수 있는것

Candle과 Drystick을 출시하고 2년이라는 시간이 흐르는 동안 우리는 수많은 유저들이 제품을 사용하며 느끼는 불편 사항에는 어떤 것들이 있고, 우리가 어떻게 하면 그것들을 해결할 수 있을지를 계속 고민해왔다.

이미 유명한 일본 브랜드들이 꽉 잡고 있는 남성 제품 시장에서 2년간 Candle을 판매하며 우리가 느낀 생존법은 단 하나였다. 브랜드 차원에서 실제 유저들의 불편함에 좀 더 세심하게 귀 기울이는 법. 그것만이 우리가 누구보다도 더 잘해왔고, 앞으로도 우리만이 가장 잘할 수 있는 일이었다.

실제 유저들의 목소리

평소에도 유저들의 불편 사항과 그에 따른 개선 방향을 정하기 위해 커뮤니티에서 실제 유저들과 자주 소통하는 편인데, 당시 가장 뜨거웠던 논제는 물기 제거를 위한 “규조토 스틱”의 내구성과 사용성, 그리고 드라이스틱의 물기 제거 능력에 대한 내용이었다.

• 아 규조토 또 깨졌다…. 질문 받는다.
• 규조토 스틱 박살났다.
• 소프트 홀에 규조토 스틱 넣으면 내부 눌러붙는데 어떡함?
• 로마 드라이스틱은 물기 많을 때 넣으면 흡수력 떨어짐?

사실상 기존의 드라이스틱은 실리카겔이라는 재료의 특성상 물기 제거보다는 습기 제거에 특화된 제품이 많았고 유저들은 물기 제거를 위해서 규조토 스틱에 의존하고 있는 상태였다. 규조토라는 재질 자체는 이전에 생활 소품들을 개발할 때 부터 몇 번 겪어봤던 소재였기에 약한 내구성에 대해서는 인지하고 있었지만, 규조토가 TPE와 엉겨붙는다는 문제점이 새롭게 다가왔다.

빠른 실행

단순히 깨지는 이슈만 있다면 모르겠지만 이미 페인 포인트가 수두룩한 제품인데, 당장 개선 제품 개발을 진행하지 않을 이유가 없었다. 이미 그런 생각을 한 이상 망설일 게 없었다. 빠르게 규조토를 대체할 만한 재질과 제품을 리서치하고, 빼곡하게 작성한 기획안과 함께 대표님께 뛰어갔지.

이거 해야해요, 이거 만들어야 해요

딱 저 말만 했던 것 같다. 이미 물기 제거를 위한 새로운 Drystick 개발의 why는 이미 기획안에 나와있었고, 투자해야하는 리소스 대비 효율 역시 흥분한 날 대신해서 기획안이 설명해주고 있었다.

그래요, 개발합시다. 출시까지 기간은 얼마나 예상하죠?

기획안을 다 읽어본 대표님의 쿨하디 쿨한 컨펌과 함께 Drystick 2(가제였다.)의 개발이 시작되었다.

가장 먼저 진행했던 일은 소재 선정이었다. 기존의 규조토 스틱은 규조토의 형태를 가공해서 만든 제품이었기에 규조토 자체가 가진 내구성의 문제를 그대로 계승한다는 가장 큰 문제점을 가지고 있었다.

우리의 제품 개발 지향점으로는

1. 쉽게 깨지지 않는 내구성
2. 규조토에 뒤지지 않는 흡습력
3. 건조를 통한 지속 사용 가능성

이렇게 3가지가 있었는데 이를 모두 만족하는 재질을 금형없이 제품화 시킨다는 것이 쉽지만은 않은 일이었다.

등잔 밑이 어둡다

이리 저리 부딪히며 새로운 재질을 찾는 데에 열중하던 중 중국 공장 담당자와 다른 제품 생산 관련 커뮤니케이션을 하던 때 였는데, 우리가 현재 처한 상황과 새로운 재질, 제품에 대한 내용을 들은 담당자로부터 본인들의 거래처 공장 중에 섬유 가공 업체가 있다는 정보를 얻을 수 있었다. 그의 말을 빌리자면 기존에 섬유 가공을 하는 업체의 경우 단순히 천 형태가 아닌 압축(?)해서 스틱화 시킬 수도 있다는 것이었다.

등잔 밑이 어두웠다. 가장 가까운 공장 담당자에게 제품화에 대해 얘기할 생각을 왜 미리 하지 못했을까. 얼른 업체 담당자를 소개시켜달라, 빠르게 샘플링 좀 진행해달라. 쉴새없이 몰아치는 내 요청을 여유로운 웃음으로 받아친 그는 섬유 업체에게 샘플링 의뢰 내용을 대신 전달해주었다.

그러고 샘플링을 기다리는 약 2주의 시간이 지나갔다. 1일 특송으로 빠르게 샘플을 국내로 받아보았고 제품을 확인하고 사용 테스트를 진행한 우리 팀의 얼굴에는 웃음이 드리웠다. 던져도 깨지지 않는 내구성과 규조토에 뒤지지않는 흡습력, 그리고 전자레인지에 건조가 가능한 지속 사용성까지. 왜 이제서야 나타났는지 억울할 정도로 우리가 찾던 바로 그 제품이었다.

원하는 제품이 탄생한 만큼 그 다음 프로세스는 일사천리로 진행할 수 있었다. 물기 제거만을 위한 새로운 흡습봉의 네이밍과 패키지 디자인, 프라이싱까지. 막힘없이 진행됐다.

로마만의 가치가 담긴 제품

다음으로 진행한 일은 프로덕트 네이밍이였다. 기존의 Drystick이 널리 알려진 것과 같이 습기 제거에 특화된 제품이라면 신규 Drystick은 물기 제거에 특화된 제품이기에 Drystick의 라인업을 2가지로 나누기로 결정했다. 워딩 역시 누구든 제품의 이름을 들으면 사용 용도를 바로 알아차릴 수 있는 Drystick Water-free와 Moisture-free로. 패키지 또한 기존 Drystick(Drystick Moisture-free)의 패키지 디자인을 좀 더 심플하게 리뉴얼하면서 Drystick Water-free와 얼라인을 고려한 디자인으로 변경했다. 좀 더 로마의 브랜드 아이덴티티를 전달할 수 있는 디자인으로.

제품을 개발할 때 늘 최우선으로 생각하는 가치가 있다면, 고객의 욕망을 파악하고 실제로 고객의 욕망을 충족시킬 수 있는 제품인가에 대한 고민을 가장 많이 해보곤 한다. 그러한 점에서 유저들이 기존 제품에서 느끼는 불편함 개선에 집중해 시작한 프로젝트, 그 덕분에 이제는 누구에게도 당당하게 자랑할 수 있는 우리만의 제품 Drystick Water-free을 탄생시킬 수 있었다.

드라이스틱 워터 프리와 모이스처 프리, 그리고 파우더 오일 프리(Drystick Water-free와 Powder Oil-free)까지. 제품화 단계에서 항상 유저의 입장에서 생각할 것, 그리고 우리가 할 수 있는 선에서 최선을 다한 제품만을 만들 것. 이 2가지에 집중하고 고심한 결과물이니 제품 자체에는 정말 자신이 있다. 우리가 가고자하는 방향과 로마만의 제품 개발 철학을 듬뿍 담은 -기존의 Candle이 그랬고, Drystick이 그랬듯- 제품들이니, 이 제품 역시 시장에서 좋은 평가를 받았으면 좋겠다.

소개된 제품 구매하기

고객 경험에 집중하기

남성용 제품(수동, 자동홀류)을 사용하는 유저들은 제품의 유지, 관리에 관심이 많았고, 조금만 귀를 기울인다면 우리가 개선해야할 유저들의 페인 포인트 역시 너무나도 많이 존재하고 있었다.

로마 프로덕트의 가장 큰 특징이자 어디에서든 자신있게 어필할 수 있는 점이 있다면, 그건 바로 항상 고객 경험을 기반으로 하여 제품 개발을 진행한다는 점에 있을 것 같다. 기존에 캔들 개발이 그랬고, 드라이스틱 개발이 그랬고, 머핀, 글로스에 이르기까지 하나도 빠짐없이 모두 다.

평소에도 커뮤니티 활동을 통해 사용자가 실제로 불편을 느끼는 부분에 대한 인사이트를 얻는 편인데, 이번 역시 유저들의 목소리를 통해 우리가 파우더를 개발할 때 집중해야하는 부분에 대한 힌트를 얻을 수 있었다.

• 파우더 바를 때 마다 귀찮아 죽겠는데 좀 편하게 하는 방법 없음?
• 파우더 손에 안묻히고 바르는 방법 ㅊㅊ
• 파우더에 탈크 성분있으면 해롭다는데 ㄱㅊ?

실제로 커뮤니티에 단골로 등장하는 주제들이었고 이미 그들 역시 이런 불편 사항을 자체적으로 해결하기 위해 고군분투중이었다. 특히 나부터도 홀을 사용 후 씻고 말리는 과정에서도 현타가 몰려오는데, 퍼프를 들고 베이비 파우더를 톡톡 두드리고 있는 내 모습을 보면 현타 x2, 아니 x3의 현타가 몰려왔다.

아이디어가 제품이 되기까지

실제 유저들이 걱정하는 것들 중 탈크라는 성분에 대한 문제는 크게 어렵지 않았다. 이미 2019년에 이슈였던 내용이고, 그 이후로는 대부분의 파우더 업체들이 전분 100% 혹은 탈크 0% 성분이었기에 쉽게 해결할 수 있는 문제였다.

가장 큰 문제는 어떻게 하면 좀 더 쉽고 편하게 홀에 파우더링을 할 수 있을까? 에 대한 고민이었는데 붓을 사용해서 붓터치로 파우더링을 하자, 벽면이 초크나 컴팩트 파우더처럼 되어있는 홀 보관함을 만들어서 흔들기만해도 파우더링이 되게 하자, 파우더 장갑을 만들자 등 여러가지 의견이 나왔다. 붓이야 그렇다 치더라도 나머지 2가지는 (현재의 재정 상태에서)쉽게 개발할 수가 없는 아이디어였다.

그렇게 수많은 아이디어가 오가던 중 정말 우연찮게도 화장품 용기를 전문으로 개발하는 업체를 통해서 가루 형태의 제형이 분사 가능한 신제품 용기에 대한 정보를 얻을 수 있었다.

헤어 스프레이, 액체 분사 스프레이만 생각했지 가루 분사가 가능한 스프레이라니… 이거다!!! 라는 생각 뿐이었다. 바로 업체에 연락하여 샘플 구매 의사를 밝혔고 샘플을 받아보기까진 약 1주일이 걸렸다. 샘플을 받은 후 시중에서 구한 파우더 가루를 채우고 바로 테스트를 진행했다.

“와….이거라면 내 현타가 사라질 수 있겠는데?”라는 생각이 가장 먼저 들었다. 물론 스프레이라는 특성상 허공에다 대고 뿌렸을 때에는 연막탄 저리가라 할 정도의 난리통을 경험할 정도였는데, 캔들에게는 보관용 지퍼백이 존재했고 지퍼백 틈새로 3-4번 펌핑 후 지퍼백을 흔드니까 파우더링이 끝이었다. (주변에서 쉽게 구할 수 있는 지퍼백만 있다면 캔들이 아닌 어떠한 홀이어도 간편하고 손쉬운 파우더링을 경험할 수 있을 것이다.)

테스트 검증을 위해 지퍼백에서 꺼낸 캔들은 다시 봐도 정말 뽀송뽀송했다. 그 쯤 되니 우린 더 이상 지체할 필요가 없었다. 빠르게 제품화를 위한 프로세스를 진행했다. 용기를 발주하고, 파우더를 발주하고, 라벨 디자인, 라벨 부착, 소분, 포장, 입고에 이르는 과정들이 막힘없이 진행되고 상세 페이지 제작까지 물흐르듯 진행할 수 있었다.

끝으로

누군가는 이번에 출시하는 Loma Powder Oil-free에 대해서 응~ 뭐 대단한 건 아니네. 라고 생각할 수도 있다. 하지만 제품화 단계에서 항상 유저의 입장에서 고민하고 생각할 것, 그리고 우리가 할 수 있는 선에서 최선을 다해서 개발한 제품만을 내놓을 것. 이 2가지에 집중하고 고심한 결과물이니 제품 자체에는 정말 자신이 있다.

로마만의 제품 개발 철학이 듬뿍 담긴 Loma Powder Oil-free. 실제로 파우더링을 하면서 한번이라도 불편함, 귀찮음의 감정을 느꼈던 유저들이 우리의 제품을 통해 조금이라도 더 편해지고, 또 그로 인해 그들이 로마라는 브랜드의 팬이 되는 시발점이 되기를.

소개된 제품 구매하기

로마는 ‘모두가 나를 사랑하는 세상’을 모토로 태어난 브랜드입니다. 

번화가에 밝은 분위기의 성인용품 샵들이 생기고, 인식이 많이 변했다고 하지만 아직까지 한국사회에서는 성인용품을 말하기 어렵습니다. 특히 우리 여성들은요.

그래서 우리는 자체적으로 여성토이를 만들고싶었어요.

우리는 여성토이를 제작하기로 결정한 뒤 많은 고객들을 만나고, 설문조사와 인터뷰를 거쳤는데, 예상대로 대부분의 여성들은 오르가즘에 대한 경험도, 지식도 전무한 경우가 많았죠. 우리는 그들이 오르가즘을 친근하게 느끼고, 최대한 쉽게 느낄 수 있길 바라며 로마 글로스를 제작했습니다. 

로마팀의 장점이자 단점인데, 로마는 제품의 품질에 타협하지 않습니다. 제품의 출시를 위해서는 가장 먼저 구성원들이 만족해야하고, 그 뒤에는 일반인 테스터를 모집해 테스트를 거쳐야합니다. 그렇게 테스트를 진행하며 일정 점수를 넘겨야 출시할 수 있다는 빠듯한 내부 기준을 가지고 있습니다.

이렇게 빠듯한 기준에 우리가 기대하는 제품을 만들기 위해서는 많은 테스트를 거칠수밖에 없었어요. 여성용 섹스토이를 아예 사용해보지 않은 팀원부터, 이미 여러가지 섹스토이를 소장하고 있는 팀원들까지 로마팀의 여성 구성원이 전부 투입되어야했죠. 로마의 여성 팀원 모두가 매일 밤 퇴근 후에 집에서 연장근무를 해야했답니다.

그렇게 제작된 로마 글로스 이지핏, (일명 로글이)는 직접 사용해본 팀원들의 의견이 녹아있습니다.

가장 쉬운 자극을 세밀하게

초심자가 가장 느끼기 쉬운 자극은 진동형태입니다. 능숙하게 섹스토이를 사용하던 팀원도 ‘나는 2년째 섹스토이를 사용하고 있지만 아직도 흡입토이는 사용하기 어렵다’고 말했던 만큼 초심자에게는 더 어려울 수 있다고 생각했어요. 그래서 진동형태를 베이스로, 세밀한 포인트를 주기로 했습니다. 그 포인트가 바로 현재 특허출원중인 로마의 ‘스월 팁’이에요. 초당 20회 이상 소용돌이 처럼 회전하는 스월 팁은 마치 커닐링구스를 하는 듯한 느낌과 함께 클리토리스를 집중자극하여 더 빠른 오르가즘을 불러오죠.

이질감 없이 자연스럽게

‘온열 기능 없는 바이브레이터는 배신이야’라고 말했습니다. 바로 제가요. 저는 바이브레이터 성애자, 그리고 온열토이 예찬론자거든요. 차가운 젤을 바른 토이에 따스한 온기가 없으면 얼마나 허전하게요. 점점 따끈하게 올라오는 로글이의 온기는 이질감을 줄여주고 실제 혀와 가장 흡사하나 온도로 설계되어 더 몰입하라 수 있는 리얼한 커닐링구스의 감각을 선사한답니다.

누구나 접하기 쉽게

내가 섹스토이를 사용하는 것을 굳이 타인에게 알리고싶지 않을 수 있잖아요. 동거인이 있는 팀원들은 외관 디자인을 가장 중요하게 생각했어요. 그래서 일상속에 녹아들 수 있는 세련된 디자인을 선택했습니다. 실제로 아무렇게나 내버려둔 로글이를 파우치나 화장대에 정리해주셨다는 고객님들의 후기가 들려오곤 하는데, 지금 이 글을 쓰는 저도 같은 경험을 한적이 있답니다.

TMI지만 저는 집청소를 잘 못해서 주기적으로 오시는 청소 이모님이 계시는데, 로글이를 파우치 속에 넣고 가셨지 뭐에요. 다른 소장품들은 선반에 잘 있는데 글로스는 화장대 위에 있던 파우치 속에 잘 넣어주신걸 보고 빵터져서 팀원들에게 후기를 공유했었답니다. 

몰입하기 쉽게

풀파워 로글이도 50db정도의 소음을 냅니다. 이는 선풍기가 돌아가는 정도의 소음과 비슷해요. 방문을 닫고 이불을 덮으면 소리가 새어나가지않습니다. 심지어 스마트폰에서 사용하는 IPX7 방수 성능으로 샤워중에도 사용할 수 있어요. 

사용하기 쉽게

빠른 충전과 충분한 사용시간 또한 중요한 포인트죠. 로글이는 약 30분 충전하면 60분동안 사용할 수 있어요. 고속충전을 지원하는 섹스토이는 생각보다 흔하지 않은데, 우리 로글이가 그걸 해냅니다.

오래 함께하기 쉽게

혹시나 고장날까 걱정하지도 말아요. 국내 브랜드인만큼 A/S가 또 장점입니다.  2년동안은 무상교환, 8년동안은 유상교환을 보증해요. 

그래도 어려운 당신을 위해

오르가즘이 어려운 이유는 여러가지가 있겠지만 그중에 가장 큰 이유는 ‘내 몸을 잘 몰라서’라고 생각해요. 그래서 대부분의 여성들이 가장 어려워하는 내용들을 빼곡히 담았습니다. 여성의 자위부터 여성의 몸, 그리고 로글이를 사용하는 법까지 32페이지의 가이드북에 모두 담겨있어요. 

498일동안 64회를 수정한 로마 글로스 이지핏, 최종 출시점수는 9.47점! 
로글이와 함께 한다면 어려웠던 오르가즘도 5분이면 충분할거에요.
너무 어렵게 생각하지말아요, 섹스토이란 생각보다 쉬운 존재랍니다.
출시 특가로 로글이를 만나보세요!

넷플릭스 인기 드라마 〈섹스라이프〉의 여주인공 빌리는, 멋진 남자와 결혼해 가정을 이뤘다. 하지만 얼마 지나지 않아 부부는 섹스리스가 된다. 잠 못 드는 밤이면 그녀는 전 남자친구 브래드와의 섹스 라이프를 떠올리며 바이브레이터를 꺼내 든다.

한국도 빌리처럼 여성 자신의 삶을 위해 자위에 대해서 이야기하는 여성들이 늘어났다. 근래 3–4년간 여성용 섹스토이에 대한 인식은 극적으로 바뀌었다. 그리고 최근, 한국 최초로 여성용 섹스 토이를 개발하는 팀이 등장했다. 한국 여성들의 정서를 반영해 한국 여성들이 가장 만족할 수 있는 성감을 제공하는 성인용품을 만든다.

큐피스트는 국내 소개팅 앱 ‘글램’으로 유명한 회사다. 소개팅 회사가 웬 섹스 토이냐고 생각할 수 있다. 그러나 큐피스트의 철학은 ‘외로움을 없애는 것’이다. 꼭 타인과의 사랑일 필요는 없다. 자위는 세상에서 제일 사랑하는 자기 자신과 나누는 섹스라고 하지 않는가? ‘나를 사랑하는 가장 솔직한 방법’을 고민하는 사람들의 이야기를 들어보았다.

왜 그들은 여성을 위한 섹스토이를 만들기로 했을까?

김수희(ㅍㅍㅅㅅ 에디터, 이하 김): 자기소개를 부탁드립니다.

다미: 로마팀 리드를 맡은 비즈니스 디벨로퍼 다미입니다. 더 많은 사람이 사랑하며 행복하게 살도록 돕는다는 비전으로 일합니다.

김: 구체적으로 어떤 일을 하세요?

다미: 다양한 여성용 섹스토이를 개발하고, 엄선해서 판매하고 있습니다. 8월에는 국내에서 최초로 개발된 섹스토이인 ‘로마 글로스 이지핏’을 출시해서 판매 중입니다. 이미 사전예약 물량 약 300개가 빠르게 소진되었어요. 현재는 2차 물량 예약 중인데, 1차 때보다 반응이 더 좋네요.

김: 어쩌다 로마 팀에서 첫 스타트를 끊게 되었는지 궁금합니다.

다미: 원래 오르가즘을 잘 느끼지 못했어요. 남자친구와 섹스를 하는데도 드라마에서 나오는 ‘온몸의 세포가 깨어나는’ 오르가즘을 느끼지 못하니까, 불감증인 줄 알고 병원에 가서 치료를 받아야 하나 고민했어요. 그러다 섹스토이를 경험하면서 불감증이 일시에 해결되는 느낌을 받은 거예요. 그때 그런 생각이 들었어요. 제 몸이고, 제가 느끼는 감각인데 왜 이렇게 어려운 건가…

김: 실제로 그런 경험을 겪는 여성들이 많나요?

다미: 자신이 불감증이라고 생각하거나 오르가즘을 한 번도 느끼지 못한 여성이 적지 않아요. ‘정보의 부족’ 때문이죠. 연인과 섹스를 나누는 것에 대해서는 자연스럽게 이야기하지만, 섹스하면서 느끼는 쾌감에 대해서 이야기하기는 어려운 사회 분위기가 있어요. 동성인 여자친구들과도 그런 이야기를 나누기 꺼림칙할 정도니까요.

김: 하긴, 성교육 시간에도 그런 이야기는 거의 안 하죠…

다미: 맞아요. 순결의 필요성을 강조하거나 ‘청소년기에 자위를 하면 몸이 다친다’는 하나 마나 한 이야기만 하죠. 그런 사이에 성에 대해서 무지하거나 잘못된 인식을 갖는 아이들이 늘어나죠.

김: 그런데 국내에서 성인용품을 개발한다고 하면 편견도 어마어마하지 않나요?

다미: 맞아요, 일단 여기저기서 ‘유해 용품’을 만든다고 타박받기 일쑤죠. 온갖 핍박을 이겨내며 만들고 있습니다(웃음)

개발 기간 498일, 수십 개의 제작 끝에 94.7점의 제품을 만들기까지

김: 여성용 섹스토이는 처음인데, 그러면 남성용 섹스토이는 기존에 만드신 게 있습니까?

다미: 네, 남성용 제품인 ‘로마 캔들’이 제일 인기를 얻고 있어요.

김: 제품 디자인은 누가 하십니까?

다미: ‘그레이’라는 프로덕트 디자이너분이 계세요. 사랑하는 로봇을 만들겠다는 대표님에게 반해서 들어왔다가, 38개월째 로봇처럼 성인용품만 만들고 있는…

김: 그분은 남자분이신 거죠? 여성용 섹스토이를 만드는 게 쉬운 일은 아니었겠네요.

다미: 맞아요. 그래서 디자이너분은 저와 밀접하게 협업하는 과정을 거쳤어요. 개발 기간은 거의 500일에 가까웠고, 그 과정에서 폐기된 제품만 해도 수십 개예요.

김: 어떤 부분이 제일 어려웠나요?

다미: 여성들이 언제 이 제품을 사용할지 파악하는 게 급선무였죠. 어느 상황에서 하는 걸 제일 좋아할까? 침대에서 즐길까, 아니면 샤워를 하면서 즐길까? 삽입할 것인가, 자극할 것인가? 결국 구체화하는 방법은 만들어보는 것밖에 없어서, 일일이 다 설계해 봤어요. 미니멀한 바이브 형태부터 샤워하면서 사용하는 비누 형태의 제품까지 만들었죠.

김: 이런 지원이 가능했다면, 내부적으로 금전적 지원도 빵빵했나 보군요.

다미: 아뇨, 반대였습니다… 제작 환경은 열악한 쪽이었어요.

김: 글램이라면 돈도 잘 벌 텐데…

다미: 그건 사업부 쪽 이야기니까요(…) 그래서 아이디어가 나오면 3D프린터로 작동 부분만 출력해서 기존 토이를 역설계한 샘플에 붙여야 했어요. 제가 시험 작동해야 했는데, 너무 걱정이 되는 거예요. “이거 작동은 되는 거죠…? 이거 방수는 되는 거죠…? 이거 몸에 해롭진 않죠…?”라고 걱정하니까 디자이너 그레이 씨가 무척 당황하고…

김: ……

다미: 그래도 디자이너분이 제 테스트 결과를 바탕으로 충실하게 수정해 주셨어요. 일반 섹스토이를 레퍼런스 삼아 시제품을 잽싸게 만들었다면 훨씬 빨리 진행됐겠지만, 그렇게는 진행하고 싶지 않았어요.

김: 몇 개나 만들고 몇 개를 버리셨습니까…

다미: 디자인으로 따지면 1년 동안 총 100개는 버렸던 것 같아요. 최종적으로 시제품까지 완성된 건 총 6개였고, 큐피스트 여자 구성원들의 테스트를 거쳤어요. 그래서 최종적으로 선택된 것이 이번에 제작된 ‘로마 글로스 이지핏’이었어요.

높은 기능성, 예쁜 디자인, 그리고 낮은 소음 3가지를 갖춘 제품을 완성하다

김: 그다음은 베타 테스트 단계였겠군요.

다미: 맞아요. 로마에서는 고객 테스트 점수 4.5점이 넘어야 제품을 출시하는 높은 기준이 있어요. 그래서 약 8개월의 기간 동안 40명이 넘는 베타테스터에게 설문을 돌렸어요. 이 과정에서 어떤 토이를 선호하는지 설문조사도 진행했는데, 고객들이 높은 비율로 기능성과 자연스러운 디자인, 그리고 낮은 소음이 중요하다고 답을 주셨어요.

김: 섹스토이에서 높은 기능성을 원하는 거야 당연하지만… 디자인과 소음은 생각 못 했던 요소인데요.

다미: 그렇죠. 한 번만 생각해보면 자연스러워요. 사생활을 주변에 공개하고 싶지는 않잖아요? 게다가 한국 특성상, 부모님과 함께 사는 성인 비율도 높고요. 친구나 가족이 봐도 자연스럽게 숨기기 좋은 제품을 선호하시는 거죠. 그래서 디자인은 자연스러워야 하고, 깊은 밤에 방에서 혼자 사용해도 소음이 새어나가지 않는 저소음 요소도 중요했어요. 몸에 직접 닿는 제품이니까 위생과 안전은 당연히 지켜야 하는 거고요.

김: 그렇게 탄생한 제품이 립글로스 디자인을 딴 ‘로마 글로스 이지핏’이군요.

다미: 맞아요. 겉에서 보면 영락없이 화장품처럼 보여요. 블랙과 코랄 컬러는 립글로스를 형상화했고, 화이트와 베이지 컬러는 컨실러를 형상화했어요. 재질까지 완벽하게 화장품 재질이고 뚜껑도 반투명으로 제작되어서, 열어서 팁을 확인하기 전까지는 섹스토이라는 걸 알 방법이 전혀 없어요. 파우치에 넣어둔 걸 친구가 꺼내 들어도 들킬 걱정이 없죠.

김: 소음 부분도 잡혔나요?

다미: 네. 가장 강력한 모드로 사용할 때에도 50데시벨 정도의 소리를 내요. 선풍기가 돌아가는 정도의 소음이라고 보시면 돼요. 방문을 닫으면 방 밖에서 절대 들리지 않아요.

김: 또 다른 기능은 없나요?

다미: 섹스토이는 샤워 중에도 사용하는 니즈가 커요. 그래서 방수 기능도 적용했어요. 방수 테스트에서 IPX7 등급을 받았는데, 1미터 이하의 수면에 30분 동안 담가도 정상적으로 작동한다는 뜻이에요. 샤워할 때나 욕조에서 사용하는 건 물론이고, 세척제로 빡빡 닦아 보관할 수도 있어요. 거의 ‘완전 방수’라고 해도 무방하죠.

김: 테스터들의 반응은 어땠나요?

다미: 테스트 점수 100점 만점에 무려 94.7점을 받았습니다. 저희 내부에서도 높은 점수를 받지 않으면 출시하지 않는다는 기준이 있는데, 가뿐하게 통과한 거죠.

전 세계 어디에도 없던 ‘스월 자극’, 커널링구스를 구현하다 

김: 그런데 저 작고 귀여운 걸 어떤 식으로 적용해야 자극이 되나요?

다미: 로마 글로스 이지핏은 기존의 섹스토이와 다른 ‘비장의 무기’를 적용했어요. 저희 로마 팀에서 처음으로 만든 것이기도 해요. 바로 ‘스월 팁’이죠.

김: 스월 팁이요?

다미: 네. 제품의 코랄 컬러 뚜껑을 열면 끝이 동그란 돌기가 나와 있는 것을 볼 수 있어요. 전원을 누르면 이 스월 팁이 초당 20번 소용돌이를 그리며 회전해요. 그러면서 여성의 클리토리스를 강하게 자극하죠. 제품의 몸체 자체도 진동하기 때문에, 사용자는 진동과 스월 팁 두 가지를 한꺼번에 느끼며 강하게 자극받을 수 있어요.

김:. 기존의 섹스토이는 진동 기능을 주로 장착하지 않나요? 굳이 스월 팁을 사용해야 하는 이유가 있나요?

다미: 말씀 주신 대로 진동형 바이브레이터는 초심자가 가장 자극을 느끼기 쉬운 형태예요. 실제로 섬세한 진동만으로도 오르가즘에 다다를 수 있죠. 하지만 저희는 섹스토이를 처음 접하는 분들뿐만이 아니라, 숙련자분들도 색다른 자극을 느끼셨으면 좋겠다고 생각했어요. 로마 글로스 이지핏만이 줄 수 있는 강렬한 킥이 필요했죠. 그래서 국소 부위를 더 강하게 타깃해서 자극할 수 있는 스월 팁 기능을 구상한 거예요.

김: 초당 20회 회전하는 소용돌이라니… 상상이 잘 안 가는데요.

다미: 저희도 스월 팁 자극에 대해서 어떻게 표현해야 할지 고민하고 있었어요. 그런데 어떤 베타 테스터분이 이런 후기를 남겨주셨어요. “젤을 듬뿍 바르고 이 제품을 사용했더니, 마치 커널링구스를 받는 느낌이에요.”

커널링구스는 파트너가 입술이나 혀, 입으로 여성의 성기를 애무하는 걸 뜻해요. 이 말이 너무 획기적인 거예요. 섹스토이 중에서 삽입을 재현한 제품은 많아도, 커널링구스를 재현한 제품은 처음이거든요. 제품에 무척 자부심을 가지는 계기가 됐어요. 현재는 이 기능을 특허 출원 중이에요.

김: 그런데 이렇게 많은 기능을 장착하면 가격이 비싸지 않나요? 

다미: 저희는 가격적인 메리트도 무척 신경 썼어요. 해외의 유명 섹스토이 제품은 가격이 최소 10만 원 초중반 대에서 형성되어 있어서 20대 초중반의 고객들이 쓰기에는 부담스럽거든요. 그래서 비교적 젊은 고객들도 부담스럽지 않게 사용할 수 있도록 4만 원대에 가격을 책정했어요.

김: 와, 그건 너무 싸지 않나요? 

다미: 맞아요, 러브젤을 함께 구입해도 5만 원대로 구매하실 수 있죠. 처음 섹스토이를 사용하는 분들도, 새로운 섹스토이를 사용하고 싶은 분들도, 부담 없이 구입할 수 있는 가격대로 정하자고 했어요. 이 정도면 섹스토이라는 세계에 진입하고 싶은 분들이 편하게 이용하실 수 있을 것이라 봤어요.

김: 하지만 전자제품인데 고작 5만 원대라니… AS에 드는 비용이 더 비싸지 않을까요?

다미: 그래서 AS도 확실하게 잡았어요. 첫 구매부터 2년 동안은 무상으로 교환해 드리고, 8년 동안은 유상 교환도 보증 드려요. 총합하면 10년 동안의 교환이 보증되죠.

김: 어떻게 그런 게 가능하죠?

다미: 섹스토이 후기를 보면 10만 원 넘는 비싼 섹스토이를 구입했는데 한 달 만에 고장이 나서 버렸다는 얘기가 왕왕 있어요. 해외 제품이라 AS가 힘든 게 있는데, 로마는 국내 AS가 가능하니, 그런 가슴 아픈 상황은 만들지 말자고 생각했죠.

당신의 몸을 사랑하기 위한 ‘가이드북’까지 제작한 이유 

김: 그런데 패키지를 열어봤을 때 설명서는 없고, 웬 가이드북이 있어서 당황했습니다. 함께 동봉된 ‘O! So Easy Book!’은 무엇인가요?

다미: 설명서이기도 하지만, 동시에 오르가즘이 어떤 것이고 어떻게 도달할 수 있는지 알려드리는 역할의 가이드북이에요. 제목에는 2가지 뜻이 있어요. ‘오르가즘은 쉽다’는 뜻과 ‘와우, 쉽다’라는 뜻이죠.

김: 어떤 의미로는 성교육 책자이기도 하군요. 어쩌다 이런 생각을 하셨나요?

다미: 로마 스토어 상담 창에서는 섹스토이 전문 상담사가 직접 상담을 해주고 있어요. 상담을 하다 보면, 성 경험이 없거나 자위 경험이 없어도 섹스토이를 구입하는 분들이 부쩍 늘고 있어요. 자신의 몸을 알고자 하는 움직임이 늘어나는 거니까, 무척 기쁜 현상이라고 생각해요. 그런데 가장 많이 들어오는 질문이 “저도 오르가즘을 느낄 수 있나요?”예요. 어떻게 해야 하는지 아예 모르는 분들이 많은 거죠.

김: 아하…

다미: 로마 글로스 이지핏을 구매하시는 분들도 그런 분들이 많을 것 같다는 생각이 들었어요. 혹은 잘못된 인식을 가지고 있을 수도 있고요. 그래서 쉬운 오르가즘과 성에 대해서 알려드리고 싶어서, 가이드북이라는 것을 제작하는 게 어떨까 의견이 나온 거예요.

김: 일반적인 설명서와는 많이 다르겠군요.

다미: 맞아요. 이 가이드북은 내 몸의 생김새와 자위, 그리고 오르가즘에 대한 지식을 전달하는 데 초점을 맞췄어요. 가장 안타까웠던 사연이 ‘비싼 섹스토이를 구매했는데, 막상 자위할 용기가 나지 않아 한 번도 사용해보지 못했다’는 것이었어요. 그래서 자위는 나의 몸을 사랑하는 가장 건강한 방법이라는 것과, 오르가즘의 문턱은 생각보다 높지 않다는 것을 알려주고 싶었어요. 자위행위는 죄책감이 필요 없다는 것도요.

김: 특히 음순의 다양한 모습을 그린 페이지가 눈에 띄네요. 이유가 있나요?

다미: 인터넷 서핑을 하다 ‘여자친구가 처녀라고 했는데 성기의 모양이 비정상적이에요. 너무 까매요’라고 쓴 글을 봤어요. 충격을 받았어요. 성인들만 모인 직장인 커뮤니티였는데도 그런 글이 버젓이 올라오는 거예요. 사람의 몸은 원래 다 다르게 생겼어요. 눈 크기, 코 크기가 다르듯이 음순 크기와 모양도 다 다르거든요. 그런데 한국의 성교육 실태가 정말 참담한 거죠. 그래서 당연한 것을 당연하다고 말하고자 그 페이지를 제작했어요.

여성이 몸을 깨닫게 되면, 삶이 바뀐다 

김: 자위행위가 필요한 이유는 무엇일까요?

다미: 전 섹스토이를 쓰게 된 이후로, 삶 자체의 모습이 바뀌었어요. 첫째, 제 몸과 반응에 대해서 자세히 알게 되었죠. 어느 위치에 얼마의 자극을 가하면 오르가즘에 오르는지 알게 되었으니까. 둘째, 수동적인 섹스를 더 이상 하지 않아요. 제가 어떤 자극을 좋아하는지 알기 때문에 상대가 주도하는 대로 맡기는 섹스가 아닌, 제가 바라는 것을 솔직하게 말하는 사람이 되었어요. 전 이 제품을 통해 과거의 저와 같은 사람들이 본인의 몸과 감각에 대해서 자연스럽게 느끼게 되었으면 좋겠어요.

김: 앞으로 로마 팀은 어떤 걸 연구하실 계획인가요?

다미: 뚜렷한 계획은 아직 나오지 않았어요. 하지만 많은 이에게 행복과 사랑을 전달하는 게 목표고, 그 첫 발걸음이 이 ‘로마 글로스 이지핏’으로 시작되었다는 데 자부심을 느껴요. 무척 뿌듯하죠.

김: 앞으로 로마의 계획은 어떻게 되나요?

다미: 국내를 넘어 세계적으로 섹슈얼 웰니스를 선도하는 글로벌 브랜드로의 도약을 꿈꿉니다. 로마 글로스 이지핏을 시작으로 일본, 미국 등 다양한 국가의 문을 두드리려고 해요. 또 더 센 자극을 선호하시는 분들 위해 하드코어한 자극의 글로스 2탄도 준비하고 있습니다.

김: 감사합니다, 마지막으로 한 마디 부탁드립니다.

다미: 여성의 자위도, 남성의 자위도 별다를 게 없습니다. 그냥 스스로 몸을 움직여 목적을 달성하는, 스포츠와도 같은 것이죠. 앞으로도 나를 사랑하는 다양한 경험이 자연스러워지는 날까지, 모두 로마하세요!  

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받침대 색상 조율 작업을 끝내고 홀가분한 마음으로 일정이 쭉쭉 진행됐고 그 사이에 패턴봉의 금형 수정이 완료됐다는 연락을 받았다. 새롭게 제작된 패턴봉은 역시나 기존 금형보다 훨씬 더 깔끔하게 제작이 되어있었고 우린 바로 시사출에 들어갔다. 사출 성형 과정에서 성형 시간과 냉각 시간은 무척이나 중요한 사항이다. 성형 시간이 부족하면 제대로 형태가 만들어지지 않게 되고, 냉각 시간이 부족하면 만들어진 형태가 일그러져버린다. 머핀의 금형 역시 그에 알맞는 성형과 냉각 시간을 찾아내야만 했다. 하루 종일 시사출만 수십 번을 진행한 결과 작업자의 함박웃음과 함께 우린 머핀에 딱 맞는 사출 조건을 찾아낼 수 있었다.

하지만 하나의 문제가 더 남아있었는데, 그건 바로 패턴별로 색상이 각각 다른 샘플을 모두 생산해야 하는 것이었다. 웃음 짓던 작업자의 표정도 잠시, 내가 색상이 다른 모든 패턴의 샘플이 필요하다는 말을 듣자마자 급격히 어두워졌다. 색상을 다 다르게 한 샘플을 제작하려면 각각의 재료들을 모두 배합해야 할 뿐만 아니라 각 색상과 재료의 특성에 맞는 사출 환경을 다시 설정해야 하고, 샘플 고작 몇 개를 위해서 매번 재료 통을 깨끗하게 세척해줘야 하는 무척이나 번거로운 일이었다. 하지만 우린 그런 샘플이 꼭 필요했다. 최종 제품에 근접한 샘플들을 가지고 한국으로 돌아가야만 테스터들을 대상으로 패턴별 만족도 테스트를 진행할 수 있고, 그래야만 우리가 출시 기준으로 정해놓았던 80점 이상의 만족도 점수를 달성한 패턴을 출시할 수 있는 상황 때문이었다. 그런 상황들을 안되는 중국어 + 영어 + 몸짓 발짓 다 섞어가며 최선을 다해서 설명했다. “난 정말 제대로 된 제품을 만들고 싶고 그러려면 유저 테스트를 해야 하는데, 그러려면 너희가 만들어주는 최종 샘플이 꼭 필요하다. 귀찮은 건 충분히 알지만 제대로 된 마스터피스를 만들기 위해서 꼭 좀 부탁드린다.” 누군가 진심은 결국 통한다고 했던가. 혈혈단신으로 중국까지 와서 초롱초롱한 눈으로 부탁을 하고 있는 내 모습에 담당자의 마음도 움직인 것 같았다. 어두워진 표정도 잠시 그래도 네가 원한다면 내가 꼭 만들어주겠다는 말을 하는데…-와 감동이었다 정말.-

08. 뭘 좋아할지 몰라서 다 준비했어요.

결국 만족할만한 샘플들과 함께 난 한국으로 돌아오는 비행기에 오를 수 있었다. 이제 남은 건 한국에 돌아가서 테스터 유저들을 대상으로 각각의 패턴들에 대한 테스트를 진행하고 만족도 점수를 통과한 패턴들을 출시하는 일이었다. 캔들과 달리 머핀은 처음부터 4개의 패턴을 출시한다는 기조가 있었고, 그렇기에 총 9가지의 패턴 중에서 4개는 테스터들의 만족을 이끌어 낼 자신이 있었다. 다행인 건지 불행인 건지 테스트 결과 정확하게 4개 패턴이 만족도 점수 달성에 성공했고 우린 그렇게 4개 패턴(망고, 리치, 파인애플, 파파야)의 본 생산에 들어갈 수 있었다.

09. 공장에서 작업하면 참~ 빠른데…

위에서 언급한 중국 공장 방문기는 단 4일 동안 모두 이뤄진 일들이다. 똑같은 수정 작업을 한국에서 지시할 경우 수정 내용을 전달하고 작업이 완료되기까지 약 7일 이상, 아무리 쪼아도 5일이 걸리고 작업 결과물을 사진으로 받으면 당일, 혹여라도 택배로 받는다면 +7일이 걸린다. 거기서 결과물이 지시사항과 달라서 추가 수정이 또 들어간다면.. (끔찍하다.)

이게 매번 중국 공장으로 뛰어가는 이유인데, 공장을 방문할 때마다 매번 느끼는 점은 중국 공장은 기술력이 생각보다 훨씬 좋다. 매우 뛰어난 기술력을 가지고 있음에도 그들은 1차원적인 생각에서 벗어나질 않는 것 같다는 생각을 매번 하게 된다. (어찌 보면 굳이 열심히 일하지 않아도 된다는 생각이 있을 수도 있겠다.) 어찌 됐건 국내에서 제작을 지시하고, 수정을 진행하고, 다시 마음에 드는 완제품을 받아보기까지 수개월이 걸릴 수도 있는 일을 중국에 한, 두 번 다녀오게 되면 단 번에 수정해서 끝낼 수 있기 때문에 현재는 최종 생산을 앞두고 한, 두 번 정도 중국에 다녀오는 프레임워크가 정착이 되었다. 이번 머핀 또한 그런 프레임워크를 바탕으로 나름 만족할만한 제품을 만들어냈고.

10. 정말 많은 사람이 머핀을 사용해봤으면 좋겠다.

기존 오나홀 사용자들의 경우 오나홀을 사용하다 보면 홀을 미리 데우거나 혹은 사용 후에 세척을 하는 과정에서 현타가 오는 등 여러 페인 포인트가 존재한다. 또한 오나홀을 사용해보지 않은 사람들은 경험해보지 못한 제품에 대하여 3-4만 원의 대가를 지불해야 하는 데에 망설임이 생기기 마련이다. 로마 머핀은 “쉽게 쓰는 즐거움”을 모토로 개발되어 간편한 사용을 지향한다. -손쉬운 사용일 수도 있고, 가격적으로 접근이 쉬울 수도…

그렇다고 절대 대충 만든 제품이 아니다. 정말 정성을 다해 혼을 갈아 넣은 제품이다. 누구에게도 당당하게 한 번 써보라고 추천할 수 있을 만큼. 그러니 정말 많은 사람들이 머핀을 사용해봤으면 좋겠다. 그러고 머핀에서 생긴 로마 제품에 대한 신뢰가 캔들까지 이어지고, 로마의 브랜드 메시지에 공감하는 사람들이 더 많아졌으면.

앞으로 로마는 더 많은 로마 오리지널 제품들을 계속해서 만들어 갈 예정이다. 아직은 혁신이라 불릴 만큼의 제품을 탄생시키진 못했지만, 언젠가는 우머나이저처럼 정말 인류 역사의 한 획을 그을 수 있는 제품을 만들 그날까지.

언뜻 봤을 땐 ‘오 괜찮네!’라고 생각할 뻔 했다. 다행인 건 받침대는 깔끔하게 잘 생산됐다는 것.-역시 플라스틱 사출은 정말 쉽다.-

이미지를 보면 알 수 있듯이 TPE 재질이 수축 현상으로 인해서 아주 제 맘대로였다. 울퉁불퉁하거나 어느 한쪽이 볼록하거나. -왜 매번 처음 한 번에는 제대로 나오지 못하는걸까..- 너무나 안타까운 점은 중국 공장에선 이런 문제점을 지적하기 전까지는 뭐가 잘못됐는지 알지 못한다. 아니 알면서도 그냥 넘어가 주길 바라는 것일 수도.

우리는 머리를 굴리기 시작했다. 어떻게 해야 가장 빠르게 수정을 진행하고 생산에 들어갈 수 있을 방법일지. 우선 중국 담당자에게 이러이러한 점들을 고쳐야 한다. 빠르게 수정해줬으면 좋겠다 라는 의견을 전달했다. -수정 사항을 전달하면 그래도 수정은 또 엄청 빠르다.-

그리고 우리가 취해야 할 다음 액션은?

06. 얼른 다녀와요. “중국”

머핀의 퀄리티를 조율할 때쯤에는 중국 방문이 당연한 수순이 되었다. 캔들을 제작할 때만 해도 막연한 두려움에 불편한 마음과 엄청난 부담감을 안고 중국을 방문했던 것 같은데, 이제는 그냥 얼른 가서 ‘딱딱딱’ 퀄리티 조율해서 결정짓고 오는 게 제일 마음 편한 일이었다.

머핀 퀄리티 조율을 위한 중국 출장 일정을 세팅하고 중국으로 떠나기 전, 캔들과 마찬가지로 내가 공장에 도착하면 사출 샘플을 확인할 수 있게 해달라는 말을 전달하고 중국행 비행기에 몸을 실었다.

그렇게 중국 공장에 도착해서 처음 받아본 샘플은 기대 이하였다. (나한테 왜 그래요? 일부러 이렇게 만드는 거 아니죠..? 당신들 잘 만들잖아요.. 기술 좋잖아요…..) 사진 이미지에서 무엇이 잘못되었는지 보이는가?

우선 첫번째 샘플의 문제점은

1. 성형된 TPE(머핀의 빵 부분) 파트의 곡률이 잘못되었다. -위로 봉긋하지 않고 아래로 퍼진 형태-
2. 성형된 TPE 부분의 아래쪽 삽입부를 보면 원형의 형태가 다 제 각각이다.
3. 아래쪽 플라스틱 케이스(머핀의 받침대) 부분의 색상이 잘못되었다. -숯 검댕이인 줄 알았다…-

크게 이렇게 3가지가 있었다.

솔직히 플라스틱 케이스의 색상은 크게 문제가 되지 않았다. 사출 성형에서 플라스틱 재료의 색상은 원하는 컬러칩 혹은 색상 샘플로 언제든지 금방금방 조율이 가능하다. 문제는 TPE 재질의 실리콘 파트였다. 이미 캔들 생산을 통해서 수차례 시행착오를 겪은 후였지만 슬러시 금형과 사출 금형에서의 실리콘이 가진 물성은 또 완전히 다른 문제였다.

1번 문제는 재질 자체가 가진 무름의 문제였다. 경도가 너무 낮다 보니 힘없이 축 처지는 상황이었는데, 그렇다고 또 무작정 경도를 올리기에는 사용자 경험과 충돌이 생겨버렸다. 머핀은 작은 크기임에도 불구하고 잘 늘어나야 하는 구조를 가졌는데 경도를 너무 올려버리면 잘 늘어나지 않는 문제가 생기기 때문이었다. 이 글을 읽고 있는 이들 중에서 로마 캔들 제작기를 읽고 온 독자라면 캔들 버큠 생산 당시의 일화를 기억할 것이다. 한 번 화장실 뛰어가서 테스트하고 오고 나니, 두 번은 문제도 아니었다. 머핀을 생산할 때는 캔들 때보다 시간이 더 없어서 그랬는지 더 열심히 화장실을 들락거렸던 걸로 기억한다.

이리저리 경도를 조절해가면서 사출 담당자랑 하루 종일 찍어내다 보니 어찌어찌 형태를 잡아낼 수 있었다. 하지만 두 번째 문제는 조금 다른 시각의 문제였는데, 삽입부와 원형 형태가 찌그러진 것은 생산 과정이라기보다 금형 자체에 문제가 있었다. 기본적으로 오나홀의 패턴봉 같은 경우에는 CNC(요즘은 그냥 NC라고 부르는 사람들도 많다.) 혹은 수작업 선반, 밀링 가공을 통해서 제작된다. CNC란 Computerized Numerical Control의 약자로 컴퓨터를 통해서 수치를 제어해서 가공이 들어가는 방식인데, 문제는 바로 여기에 있었다. 말 그대로 컴퓨터로 제작을 한다면 수치에 오차가 없을 것이고 깔끔하게 제작이 가능하다. 하지만 머핀 패턴봉의 경우 패턴 파트는 CNC로 제작을 했지만 아래쪽 삽입부(정액 샘 방지 파트)의 경우 담당 작업자가 단순하다고 생각해서인지 CNC 선반 가공이 아닌 자기가 직접 수작업 선반 가공을 진행한 것이 문제였다.

생산 총책임자를 통해서 작업자가 임의로 수작업 진행을 한 것은 공장 쪽의 잘못이고 우리는 수정을 원한다는 입장을 전달했고 책임자 역시 당연하다, 미안하다는 의견을 전달하며 수정을 약속했다. 삽입부 수정은 금형 수정 작업이기에 시간이 걸리는 일이었고 우리는 그동안 받침대의 색상 조율 작업을 진행하기로 했다.

플라스틱 사출 성형의 경우, 컬러칩에서 색상을 고른 뒤 그에 맞는 ABS나 PP 같은 재료에 색상 안료를 배합하여 색상을 만들어낸다. 그 말인즉슨 원하는 색상과 재질감만 잘 전달하면 색상을 구현해내는 일은 간단하다는 것을 의미한다. 컬러칩과 약간의 매트한 재질감-부식이라고도 말한다.-을 전달하고 약 반나절 정도 시사출을 진행한 결과 베이스의 색상은 무척이나 간단하게 수정할 수 있었다. (내가 안 가도 알아서 좀 해줄 수는 없을까..)